November 2021 – Fit in Terminmanagement und Kommunikation

Die Herausforderungen bezüglich des Terminmanagements und in der Kommunikation sind nicht zuletzt durch die Coronapandemie größer geworden. Als Praxis müssen wir die sich ständig ändernden Bestimmungen der Coronapolitik immer im Blick behalten und dafür sorgen, dass sie von uns und unseren Patienten eingehalten werden. Präzisere Kommunikationsformen sowie häufigere Erläuterungen sind dafür unverzichtbar. Doch wie kann dieser Austausch am besten gelingen?

Das hat uns Lisa Dreischer von Orgalisa Consulting, Training & Coaching beantwortet. Sie hat mit unseren Verwaltungskräften einen intensiven Fortbildungstag zum Thema „Patientenkommunikation“ veranstaltet und bekannte Inhalte aufgefrischt sowie neue Aspekte vermittelt.